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2021-09-17 16:40:27
隨著《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護(hù)法》、《電子商務(wù)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的陸續(xù)出臺，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管呈趨嚴(yán)態(tài)勢，App運營商在商業(yè)模式選擇、網(wǎng)絡(luò)交易模式論證以及消費者個人信息獲取等方面面臨愈發(fā)嚴(yán)峻的合規(guī)考驗。2020年6月，受好慷（廈門）信息技術(shù)有限公司（好慷公司）的委托，天衡律師為好慷公司所運營的“好慷在家”App提供風(fēng)控合規(guī)專項服務(wù)。
“好慷在家”是專業(yè)的家庭服務(wù)預(yù)定平臺，專注于為家庭用戶提供家政搬運、家政保潔、家電清洗、保姆、月嫂等服務(wù)，服務(wù)范圍已覆蓋全國30多個城市，擁有15000多名員工，已為500萬家庭用戶提供服務(wù)，在全國家政服務(wù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。天衡律師接受委托后，通過進(jìn)場訪談、資料審核等方式詳盡調(diào)研“好慷在家”App的客戶服務(wù)模式，在此基礎(chǔ)上，出具《風(fēng)險管控專項調(diào)研報告》，針對性地提出了風(fēng)控方案，制作《風(fēng)險管控項目計劃推進(jìn)表》，并協(xié)助客戶推進(jìn)風(fēng)控合規(guī)提升計劃落地實施。在此過程中，天衡律師從個人信息保護(hù)、電商平臺合規(guī)、廣告合規(guī)、用戶糾紛防范等諸多方面為“好慷在家”提出合規(guī)整改建議；檢測“好慷在家APP”實際收集、使用用戶信息的情況，評估App嵌入第三方SDK和開啟權(quán)限的合法合規(guī)性；對用戶協(xié)議中“免責(zé)條款”、“黑名單制度條款”等關(guān)鍵條款進(jìn)行合規(guī)論證。在此基礎(chǔ)上，起草、修改和完善“好慷在家”App的隱私政策/用戶協(xié)議/平臺服務(wù)協(xié)議等客戶端協(xié)議。為貫徹落實風(fēng)控合規(guī)計劃，天衡律師為“好慷在家”App提供了持續(xù)的跟蹤落地服務(wù)，多次組織專項培訓(xùn)。
本次項目由天衡合伙人李金招律師以及蔣曉焜等若干律師組成的服務(wù)團(tuán)隊承辦，該項目現(xiàn)已順利結(jié)項，天衡律師的服務(wù)質(zhì)量受到好慷公司的充分認(rèn)可。
